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Kontakt: support@bonaventura.app

Bitte nenne dein Handymodell und die App-Version (Profil › Einstellungen › Über Bona Ventura). Wenn ein Ort, Preis oder eine Öffnungszeit falsch ist, nenne die Stadt und den Ort.

Konto und Anmeldung

Brauche ich ein Konto?

Nein. Alle Funktionen gehen ohne Konto. Ein Konto bewahrt deine Punkte, Stempel, Bewertungen, gemerkten Orte, Reisen und dein Profil auf, sodass sie auf einem anderen Handy wieder da sind.

Wie erstelle ich ein Konto oder melde mich an?

Geh zu Profil › Einstellungen › Konto › Anmelden. Wähle Konto erstellen und gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Wir schicken dir einen Code per E-Mail; gib ihn in der App ein, um deine Adresse zu bestätigen. Auf dem iPhone kannst du auch Mit Apple anmelden nutzen. Auf Android nutzt du E-Mail und Passwort.

Die E-Mail enthält einen Link statt eines Codes

Tippe auf den Link. Die Seite zeigt vielleicht einen Fehler, deine Adresse ist aber trotzdem bestätigt. Geh dann zurück in die App und melde dich an.

Ich habe keine E-Mail bekommen

Sieh im Spam-Ordner nach. Nach 60 Sekunden kannst du mit Code erneut senden einen neuen Code anfordern.

Ich habe mein Passwort vergessen

Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?, gib deine E-Mail-Adresse ein, dann den Code aus der E-Mail, und wähle ein neues Passwort.

Ich habe bei Apple „E-Mail-Adresse verbergen“ gewählt

Das funktioniert. Die App zeigt dann „Deine Apple-ID (E-Mail verborgen)“, und unsere E-Mails gehen an deine Apple-Weiterleitungsadresse, die sie an dich weiterleitet.

Konto oder Daten löschen

In der App: Tippe im Tab Profil auf Konto, dann auf Mein Konto löschen, und bestätige. Das Konto und alles darin wird sofort gelöscht. Um deine Daten zu löschen und das Konto zu behalten, nutze Profil › Einstellungen › Deine Daten › Alle meine Daten löschen. Ohne die App: siehe die Seite zur Kontolöschung.

Die App offline nutzen

Was geht ohne Internet?

Der Führer selbst: Orte, Spaziergänge, Tipps, Infos zu öffentlichen Verkehrsmitteln, deine gemerkten Orte, deine Pläne und das Erstellen eines neuen Plans. Die Stadtfotos auf dem Startbildschirm sind eingebaut. Fotos von Orten, der Wechselkurs, die Wettervorhersage und der italienische Streikkalender werden aus der letzten auf dem Handy gespeicherten Kopie angezeigt. Um vor der Reise alle Fotos einer Stadt aufs Handy zu holen, nutze Rucksack › Ohne Internet nutzen.

Was braucht Internet?

Fotos von Orten, die noch nicht auf dem Handy sind (von Wikipedia geladen), aktuelle Wechselkurse, die Wettervorhersage, der italienische Streikkalender, Anmelden und Abgleichen des Kontos sowie das Öffnen von Routen oder aktuellen Abfahrten in einer Karten-App. Was du offline änderst, wird auf dem Handy gespeichert und beim nächsten Mal, wenn du online und angemeldet bist, in dein Konto übertragen.

Weitere Fragen

Warum fragt die App nach meinem Standort?

Für „Was ist in meiner Nähe?“, geführte Spaziergänge (um Orte um dich herum zu zeigen und einen Halt vorzulesen, wenn du ihn erreichst), Wege mit öffentlichen Verkehrsmitteln ab deinem Standort und die Rucksack-Werkzeuge, die die nächste Toilette, Trinkwasserstelle, Gepäckaufbewahrung oder Apotheke finden oder deinen Standort teilen. Er wird nur verwendet, während die App geöffnet ist, und nie an uns gesendet. Er verlässt dein Handy nur im Kartenlink, den du aus dem Rucksack öffnest, oder im Standort, den du teilen willst. Du kannst ihn in den Einstellungen deines Handys ausschalten; der Rest der App funktioniert weiter. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Können andere meine Rezensionen sehen?

Nein. Deine Bewertungen und Rezensionen sind privat.

Wie ändere ich die Sprache?

Profil › Einstellungen › Sprache. Die App gibt es auf Englisch, Türkisch, Deutsch und Spanisch.

Sind die Informationen aktuell?

Orte, Preise und Öffnungszeiten wurden aus öffentlichen Quellen recherchiert und sind datiert. Dinge ändern sich, also prüfe wichtige Details vor dem Besuch und sag uns Bescheid, wenn etwas nicht stimmt.